Política de reembolso
Por higiene
Los productos de ropa interior no tienen cambio ni devolución una vez retirados de su empaque original, salvo que exista un defecto de fabricación o un error en el despacho.
NO REALIZAMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR TALLA, RETRACTO O GUSTO PERSONAL. ❌
Pero sí queremos que tengas una buena experiencia con tu compra, por eso brindamos soluciones en caso de que exista un problema con tu pedido. ✨
❌ NO SE REALIZAN CAMBIOS POR:
• Talla elegida incorrectamente al momento de realizar la compra.
• Cambio de opinión o porque el producto finalmente no fue de tu gusto.
• Preferencia por otro modelo, color o talla.
❌ NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES POR:
• Talla elegida incorrectamente.
• Cambio de opinión respecto de la compra.
• Porque el producto no cumplió con tus expectativas personales.
✅ CAMBIOS POR PRODUCTO INCORRECTO
Si recibiste un producto diferente al que compraste, contáctanos para revisar tu caso.
En estos casos, se realizará el cambio por el producto correcto correspondiente a tu compra, sujeto a disponibilidad.
✅ CAMBIOS POR FALLA DE FÁBRICA
Si el producto presenta una falla de fábrica, contáctanos para evaluar el caso.
De confirmarse la falla, el cambio se realizará por:
• El mismo producto.
• El mismo modelo.
• La misma talla.
En caso de que el producto ya no se encuentre disponible, nos pondremos en contacto contigo para buscar una solución adecuada para tu caso.
💰 DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones de dinero se considerarán como última instancia, cuando no sea posible solucionar el problema mediante un cambio u otra alternativa.
Cada caso será revisado individualmente antes de realizar cualquier reembolso.
📩 ¿TUVISTE UN PROBLEMA CON TU PEDIDO?
Si recibiste un producto incorrecto o presenta una falla, contáctanos lo antes posible, indicando tu número de pedido y explicándonos lo ocurrido.
Correo: by.rena.15@gmail.com
Instagram: by_rena.a
Queremos ayudarte y encontrar la mejor solución posible para ti. 🩷✨
By.rena